IGAÜHELE MIDAGI EHK MIDA PEAKS TEADMA IGA TÖÖOTSIJA, ET PÄÄSEDA TÖÖINTERVJUULE

CV ehk teenistuskäigukirjelduse eesmärgiks on näidata, et olete probleemide lahendaja. Siin on viis harjutust, mis aitavad teie eelneva teenistuskäigu kõige tähtsamaid aspekte kindlaks määrata, kolm eri tüüpi teenistuskäigukirjeldust, mida võite kasutada, ning seitse reeglit, mille abil koostada põhjalik, mõju avaldav curriculum vitae.

Astuge otsustavalt sisse raamatukogu uksest ja küsige, kus asub teatmekirjanduse osakond. See üles leitud, kõndige enne nõudmise esitamist mõni minut ringi. Te avastate, et raamatukogus on hea inimesi jälgida, seetõttu valige endale maja parim istekoht. Tehke seda nii, et näeksite selgesti raamatukoguhoidja töölauda. Just see pakubki teile koomilisi vahepalu, kui vajate puhkust.

Tänapäeval pärivad intervjueerijad alati täpseid andmeid teie varasemate saavutuste kohta. Nad usuvad kindlalt, et saate uuel töökohal vähemalt sama hästi (või halvasti) hakkama kui eelmisel ja seepärast määravad teie poolt esitatud näited ära teie saatuse. Niisiis peate te analüüsima oma varasemaid saavutusi viisil, mis võimaldaks teil käsitleda neid küsimusi professionaalselt ja asjatundlikult.

Käesolevas peatükis näete, kuidas välja valida lahendatud probleeme, lõpule viidud projekte ja tehtud kaastöid, mis teie intervjueerijale muljet avaldaksid. Kui te selle peatüki harjutused läbi teete ning samal ajal oma uuringuid jätkate, siis võib oma võimete parem tunnetamine ja kasvanud enesekindlus avada teie silmad siiani uskumatutena tundunud erialastele võimalustele. Samal ajal saate te tublile töötajale sobiva teenistuskäigukirjelduse jaoks korrektselt vormistatud informatsiooni. Kaks kärbest ühe hoobiga.

Teenistuskäigukirjeldused on kahtlemata olulised ning te peate teadma nende kohta kaht asja. Esiteks, teil läheb neid vaja. Teiseks, mitte keegi ei taha neid lugeda. Keskmine intervjueerija pole küsitluse efektiivseks läbiviimiseks mingit õpetust saanud, tõenäoliselt on intervjuu temale sama ebameeldiv kui teile ning ta teeb kõik mis võimalik, et ebamugavust vältida. Seetõttu kasutatakse teenistuskäigukirjeldust pigem selleks, et neid edasiseks tutvumiseks välja valida. Niisiiis peab teie teenistuskäigukirjeldus sisaldama igaühele midagi.

Teine taksitus, millest tuleb üle saada, on liigse erialase žargooni kasutamine teenistuskäigukirjelduses. Külmad ja karmid faktid näitavad, et esimene inimene, kes teie resümeed loeb, töötab tihtipeale personaliosakonnas. See talitus valib töötajaid väge erinevatele töökohtadele ja neilt ei saa iga firmas leiduva ameti või selle erialase keele kohta sügavaid teadmisi nõuda.

Eeltoodud põhjustel peab teie teenistuskäigu lühikokkuvõte olema kergesti loetav ja arusaadav, selle sõnad lugejale tuttavad ning see peab äratama üldist huvi. Mis kõige tähtsam: see peaks portreteerima teid kui probleemide lahendajat.

Kuigi antud peatükk käsitleb efektiivse teenistuskäigukirjelduse koostamist, on peaeesmärgiuks aidata tei intervjuu ajal paremini esineda. Te saavutate selle, kui hindate järgnevate harjutuste alusel oma professionaalseid oskusi. Tõenäoliselt avastate te oskusi ja saavutusi, millest teil endal aimugi polnud. Mõningaid neist kasutate te oma teenistuskäigukirjelduses (üksnes eelseisvate ahvatluste eeltutvustusena), ülejäänuid aga selleks, et intervjueerijaid tummaks lüüa.

Heaks lähtepunktiks on teie praegune või viimane ametinimetus. Pange see kirja. Seejärel märkige üles kõikvõimalikud muud ametinimetused, mida te teate, mis iseloomustavad seda tööd. Kui olete selle lõpetanud, siis kirjeldage paari-kolme lausega oma tööülesandeid. Ärge vaevake sellega liigselt pead, lihtsalt kirjutage.  Ametinimetused ja kirjeldused ei ole kivisse raiutud – see paberile pandud kirjeldus on vaid teenistuskäigukirjelduse koostamise harjutuste algus. Teie kirjapandu paneb teid imestama, see kõlab paremini, kui arvasite.

Kõik need omadused, mida te järgnevate harjutuste kestel avastate ja arendate, on tööandjale väärtuslikud. Teid peitub mitmeid kasulikke omadusi ning antud harjutused aitavad nei esile tuua ja vormistada.

+ Harjutus 1: Lugege ülestähendatud töökirjeldus uuesti läbi, seejärel pange kirja oma kõige tähtsam töökohustus/ülesanne. Lisage selle töö tegemiseks vajaliku eriväljaõppe või oskuste nimekiri.  Järgmiseks loetlege saavutused oma töös, mille üle te kõige enam uhkust tunnete. See võiks välja näha umbes nii:

Tööülesanne: välja õpetada ja motiveerida kuueliikmelist müügipersonali.

Oskused: nõuetekohase väljaõppe läbiviimiseks vajalikud oskused. Turu tundmine ja oskus muuta väljaõppeta müügipersonal produktiivseks. Oskus säilitada edukate müügitöötajate motivatsiooni ja seotust ettevõttega.

Saavutused: vähendasin tööjõuvoolavust 7 protsenti, suurendasin läbimüüki 14 protsenti

Potentsiaalset tööandjat huvitavad kõige enam saavutused – see, mis teid teiste hulgast esile tõstab. Püüdke firmapoolset huvi äratada, hinnates mõõdukalt seda, mida teie saavutused teie tööandjale tähendasid. Kui teie saavutused säästsid aega, siis arvutage välja, kui palju. Kui hoidsite kokku raha, siis kui palju. Kui teie saavutused tõid firmale raha sisse, siis kui palju nimelt. Hoiduge liialdustest – kui kuulusite meeskonda, siis esitlege oma saavutusi sellest vaatepunktist. Niiviisi muudate te oma väited märgatavalt usutavamaks ja nätate oma võimet töötada kollektiivis.

Loomulikult on saavutused ametialast sõltuvalt erinevad. Enamik peamistest töökohtadest kuulub ühte järgmisest kolmest kategooriast:

·         Kaubandus ja teenindus

·         Juhtimine ja administreerimine

·         Tehnika ja tootmine

Kui tavaliselt tuuakse välja nende peamiste tööfunktsioonide erinevused, siis antud juhul on teil palju kasulikum ära märkida nende ühised jooned. Kaubanduses on tähtis raha hulk. Juhtimises ja administreerimises vastab sellele säästetud aeg, mis tähendab säästetud raha; raha säästmine on ettevõttele sama mis raha teenimine. Tehnilistel ja tootmisaladel toob tootmise kasv (lühema ajaga rohkem toodangut) ettevõttele täpselt samasugust tulu. Ametinimetused võivad küll erineda, ent kõigil töötajail on ühesugune võimalus oma tööandjaile ning seeläbi ka endale kasu tuua.

Tänapäeval toodavad ettevõtted vähemate vahenditega rohkem, firmad piiravad töötajate arvu, neil on alluvaile kõrgemad nõudmised ja nad ei kavatse seda muuta. Praegusel ajal leiavad tööd ja liiguvad ametis edasi sellised inimesed, kes äri põhieesmärke mõistavad. Ning õnn naeratab neile kandidaatidele, kes firma huvisid ja tulusust hetkekski ei unusta.

+ Harjutus 2: See lihtne harjutus aitab teil oma saavutustest selge pildi saada. Kui teil on ette nähtud kokkusaamine ülemusega, et arutada palgatõusu, siis missuguseid saavutusi te esile tõstaksite? Pange kiiresti kirja kõik, mis meelde tuleb. Seejärel minge tagasi algusesse ning andke üksikasjadele sisu.

+ Harjutus 3: See harjutus on eriti väärtuslik, kui tunnete, et ei oska puude tagant metsa näha.

Probleem: Mõelge mõnele tööga seotud probleemile, millega teil viimastel aastatel on tulnud kokku puutuda. Laske käia, igaühel tuleb midagi sellist meelde.

Lahendus: Kirjeldage samm-sammult oma lahendust sellele probleemile. Pange kogu tegevuskäik kirja.

Tulemused: Lõpuks vaadelge oma lahenduse tulemusi selle suhtes, kuidas nad toovad kasu tööandjale, kas nad säästavad või toovad raha sisse, kas nad säästavad aega.

+ Harjutus 4: Nüüd aga üks kasulik harjutus, mis kujundab negatiivsete joonte puudumise ümber positiivseks isikupildiks. See aitab teil näha oma tööd hoopis teises valguses ning rõhutab olulisi, kuida sageli kahe silma vahele jäävaid valdkondi, mis aitavad teid eriliseks muuta. Hakake avastama enda jaoks neid tähtsamaid jooni, mida kõik ettevõtted otsivad.

Kõigepealt vaadelge ülesandeid, mille lohaka täitmise korral võib kannatada töö eesmärk. Kui see on raske, siis meenutage mõnda saamatut kaastöötajat. Mida see naine või mees  tegi valesti? Mida ta tegi teistmoodi, kui tema võimekad kolleegid?

Nüüd kujundage nende negatiivsete omaduste puudumine ümber positiivseks pildiks. Mõelge näiteks töötajale, kes ei jõudnud kunagi õigeks ajaks tööle. Te võite puhtast südamest väita, et inimene, kes iga päev õigeks ajaks tööle tuleb, on täpne ja usaldusväärne, süsteemile ja korrale ustav, teovõimeliselt meelestatud ning teab täpselt kulude ja tulude sisu.

Kui te olete taolise lohaka isiku noomimise ja lõpuks ka vallandamise tunnistajaks olnud, siis mõistate positiivsete omaduste väärtust tööandja silmis. Negatiivsete omaduste puudumine tähendab, et oleksite oodatud töötaja, aga keegi ei tea, et teil selliseid omadusi pole, kui te ise ei ütle. Pärast harjutuse sooritamist oskate te oma minevikust positiivsel viisil punkte teenida. Te torkate ülejäänute seast silma juba ainuüksi sellepärast, et nood ei mõsita kõigi oma positiivsete omaduste esiletoomise kasulikkust.

+ Harjutus 5: Potentsiaalsed tööandjad ja intervjueerijad on alati huvitatud inimestest, kes:

·         On teovõimeliselt meelestatud

·         On hea majandusliku vaistuga

·         Alluvad korrale

·         On orienteeritud kasumile

Meenutage oma eelnevat teenistuskäiku ning leidke oma minevikust aspektid, mis demonstreerivad neid omadusi. Põimige need vastavastatud plussid oma teenistuskäigukirjeldusse. Need peegelduvad teie vastustes, kui pääsete intervjuule, ning teie tegudes, kui saate õige töö.

Edasi peate nendest teadmistest osa välja noppima ja teenistuskäigukirjelduseks vormistama. On olemas kolm resümee põhitüüpi:

Kronloogiline: Kõige sagedamini kasutatav vorm. Rakendage seda juhul, kui teie teenistuskäik on stabiilne ja tööalane areng järjekindel. Kronoloogilise vormi nimetus näitabki selle sisu: see suundub teie praegusest töökohast alates mööda teie teenistuskäiku tagasi minevikku, lugedes üles ettevõtted, kuupäevad ja tööülesanded. Vältige seda tüüpi resümeed, kui teil on olnud kohustuste täitmisega raskusi, te ei ole tööalaselt edasi arenenud (aga tahaksite seda teha) või kui olete töökohti sageli vahetanud. Kronoloogilise teenistuskäigukirjelduse kasutamisel kerkivad kõik need probleemid oma täies hiilguses esile.

Funktsionaalne: Seda tüüpi kasutage juhul, kui olete pikka aega tööta olnud, liiga sageli töökohti vahetanud, või kui teie karjäär on toppama jäänud ja te soovite sellele järsu kiirenduse anda. Funtsionaalsesse teenistuskäigukirjeldusse ei märgita töölevõtmise kuupäevi ega ettevõtete nimesid ning see keskendub oskustele ja kohustustele. Sellest võib kasu olla, kui te olete ameteid vahetanud või kui praegused kohustused ei ole täpselt need, millega on tegemist soovitud uuel ametikohal. Selle kirjutamisel asetatakse esimesele kohale otsitava töökohaga kõige otsesemalt seotud kogemused ning ei rõhutata töökohti, töölevõtmise kuupäevi ning ametinimetusi, jättes need tagasihoidlikult viimaseks. Niiviisi saate reklaamida oma spetsiifilisi tööoskusi, rõhutamata, kus või millal te olete need oskused omandanud.

Kombineeritud: Seda vormi kasutage juhul, kui Teil on olnud silmanähtavalt arenev stabiilne teenistuskäik ja te ei soovi midagi tahaplaanile jätta. Kombineeritud teenistuskäigukirjeldus on kronoloogilise ja funktsionaalse kirjelduse kombinatsioon. See algab lühikeste isikuandmetega , edasi toob välja eesmärgiga otseselt seotud spetsiifilised tööoskused ning läheb siis sujuvalt üle kronoloogiliseks vormiks, kus loetakse üles, kuidas, kus ja millal vastavad oskused on omandatud.

Pange tähele, et iga skeem on kujundatud rõhutamaks tugevaid külgi ja vähendamaks teatavaid ebasoovitavaid omadusi. Tänapäeva maailmas vajame me kõik tõeliselt mõjuavaldavat teenistuskäigukirjeldust. See ei ava üksnes uksi, vaid jääb ka pärast meie lahkumist alles ning loetakse peaaegu kindlasti uuesti läbi, enne kui intervjueerija õnneliku kandidaadi välja valib.

Kõigi nende skeemide kohta järgnevad näited.

Kui teil on teenistuskäigukirjeldus juba tehtud ja te tahate teada, kas see on tasemel, siis kontrollige, kas see vastab järgmisele seitsmele teenistuskäigukirjelduse kirjutamise põhireeglile.

·         Esimene reegel: Kasutage kõige üldisemaid ametinimetusi. Heitke oma võrk laiali lahti. Kasutage nimetust, mis on küllalt konkreetne päästmaks teid lahinguväljale, kuid parajal määral ähmane tekitamaks edasisi küsimusi. Üks moodus, kuidas te saate ametinimetuse eriti ähmaseks muuta, on lisada sõna „spetsialist“ (nt. arvutispetsialist, haldusspetsialist, tootmisspetsialist)

·         Teine reegel: Kui te peate ära näitama, millist konkreetset ametikohta te soovite, siis sõnastage oma soov lähtudes sellest, mida teil sel töökohal pakkuda on. Ärge tooge välja , mida te ise tööandjalt ootate.

·         Kolmas reegel: Ärge pange kirja oma praegust töötasu. Kui te teenite Liiga vähe või liiga palju, siis võite end ukse taha jätta juba enne, kui jala ukse vahele saate. Samal põhjusel jätke ka soovitud töötasu nimetamata.

·         Neljas reegel: Pidage meeles, et inimesed tunnevad suurt rõõmu meeldivate üllatuste üle. Näidake praegu vai natuke kullaläiget, kuid laske intervjueerijal avastada tõeline kullasoon alles intervjuu kestel.

·         Viies reegel: Püüdke oma teenistuskäigukirjeldus ühele leheküljele ära mahutada, pingutage kõigest väest et see ei veniks pikemaks kui kaks lehekülge. Lohisevad teenistuskäigu kokkuvõtteid ei loe keegi – need on tüütud ning kõik firmad kardavad, et kui nad on kord lobasuu sisse lasknud, siis ei saa nad temast enam iialgi lahti.

·         Kuues reegel: Teenistuskäigukirjeldus peab olema masinakirjas. Praktika näitab, et kolm lehekülge suure reavahega käsitsikirjutatud teksti võrdub ühe masinakirjalehega.

·         Seitsmes reegel: Lõpuks rõhutage oma saavutusi ja probleemide lahendamise oskusi. Ärge laskuge teenistuskäigukirjelduses liigsetesse detailidesse.